1. Para qué la usamos
- Producir. Convertir documentos de una empresa en programas de formación, informes y análisis: lectura, ejercicios, exámenes, voz, video.
- Conversar. Asesores virtuales que responden a partir de una biblioteca definida por la empresa, por escrito, por voz o en una llamada.
- Transcribir y resumir. Grabaciones que la empresa aporta como materia prima, minutas de llamadas cuando la persona lo pide.
2. Para qué no la usamos
- No evalúa personas. Las notas salen de exámenes con respuestas fijadas; los avances, del uso real. Ningún modelo compara empleados ni recomienda contratar, ascender o despedir.
- No toma decisiones con efecto legal o similar sobre nadie. Siempre hay una persona que aprueba.
- No se entrena con los datos de nuestros clientes: nuestros proveedores lo tienen prohibido por contrato.
3. Supervisión humana
Todo lo que un modelo produce pasa por una persona antes de llegar a quien lo va a usar: el instructor aprueba la ficha y los textos de un programa; el consultor revisa un informe; el administrador decide qué se publica. Los asesores virtuales tienen límites de tema, de largo y de uso diario, y una red de seguridad fuera del modelo para temas sensibles.
4. Transparencia
El material generado lleva una nota visible que lo dice. Los asesores se presentan como virtuales, nunca como personas. Cada producto publica en su política de privacidad qué proveedores de IA usa y qué datos reciben.
5. Datos y proveedores
A cada proveedor le enviamos solo lo que necesita para su función, bajo contrato de encargo de tratamiento, cifrado en tránsito. Guardamos un inventario de cada función de IA, una evaluación de su impacto y el registro de cada llamada (modelo, volumen, costo) para poder responder por lo que hizo el sistema.
6. Límites que aceptamos
Los modelos se equivocan: inventan datos, entienden mal un audio, pierden el tono. Por eso las compuertas humanas, las etiquetas y este canal de reporte. Si una función de IA llegara a puntuar personas, antes de lanzarla haríamos un análisis de sesgo y lo publicaríamos.
Si un contenido generado es incorrecto, inapropiado o le afecta, escríbanos desde el formulario de soporte de cada producto eligiendo el motivo «contenido generado por IA», o a info@theavdway.com. Respondemos en un día hábil y corregimos el material o la función.
Responsable: AVD Labs LLC · Diego Solís Moraga · Revisión anual